Recevez les demandes que vos voisins ne peuvent satisfaire.
OTAC est la première plateforme hôtelière collaborative qui permet à vos confrères de vous envoyer leurs clients lorsqu’ils n’ont pas la chambre recherchée, et qui vous rémunère lorsque vous leur rendez le même service.
- 0,00 € de coût fixe
- Commissions de 10% maximum, au paiement de la réservation
Pendant que vous cherchez de nouvelles réservations, des hôtels autour de vous en refusent déjà.
Chaque jour, des hôtels reçoivent des demandes qu'ils ne peuvent pas satisfaire :
Aujourd'hui, le voyageur repart souvent chercher ailleurs.
Pendant ce temps, un hôtel situé à quelques rues peut disposer exactement de ce qu'il recherche sans savoir que cette demande existe.
Depuis votre PMS ou votre site internet, OTAC montre en un clic les hôtels disponibles, à une demande que vous ne pouvez satisfaire
Comment OTAC fonctionne
Une demande ne peut pas être satisfaite
Complet, catégorie indisponible, budget différent ou besoin spécifique.
OTAC identifie les hôtels disponibles
OTAC est conçu pour exploiter les disponibilités et les prix issus directement des PMS connectés.
Le voyageur s'oriente vers un autre hôtel
Un établissement partenaire reçoit à moindre coût la réservation du voyageur qui gardera la satisfaction du service rendu par votre hôtel
Un modèle pensé pour récompenser, plutôt que prélever.
Le taux appliqué par OTAC reste structurellement le plus bas du marché et surtout, une partie de la commission est reversée à l'hôtel source.
Pas d'abonnement, pas de coût fixe.
10% de commission maximum versée par l'hôtel destinataire au paiement de la réservation.
1 à 3% de commission reversée à l'hôtel source en fonction du canal utilisé.
Trois façons d'activer OTAC
Trouver un hôtel autourLe bouton OTAC sur votre site
Plutôt que de laisser le visiteur chercher des disponibilités sur les OTA traditionnels, OTAC conserve le voyageur entre hôteliers.
Vous envoyez un lien
Votre client choisit lui-même parmi les hôtels disponibles à proximité, sans que vous ayez à passer d'appels ni à comparer les disponibilités.
Réservez pour votre client
En quelques clics, réservez chez l'un de vos confrères la chambre que vous n'avez pas. Vous fidélisez le client, même si vous ne l'accueillez pas chez vous cette fois-ci.
API ouverte à tous les PMS
Votre PMS n'est pas connecté à OTAC ? Demandez à votre éditeur de mettre en place l'interface entre votre PMS et l'environnement OTAC. La documentation s'adresse à ses développeurs, grâce au standard HTNG.
OTAC est conçu pour exploiter les disponibilités et les prix issus directement des PMS connectés.
Les questions que vous vous posez
Concrètement, comment ça se passe quand je suis complet ?
Un voyageur me contacte et je ne peux pas répondre favorablement à sa demande : deux possibilités. Soit j'ai le temps de lui rendre service et j'effectue la réservation en son nom, soit je lui transmets par SMS ou e-mail le lien de la liste des hôtels disponibles autour de moi pour les dates souhaitées. Dans les deux cas, je suis commissionné à hauteur du temps que j'aurai consacré au client.
Faut-il être équipé du PMS Medialog ?
Aucunement. OTAC est une solution ouverte à tous les hôteliers quel que soit leur PMS. Les hôtels peuvent parfaitement demander à leur PMS la mise en place d'une interface avec OTAC ou bien remplir un planning de disponibilités et de tarifs.
Combien ça coûte ?
Aucun abonnement. L'hôtel destinataire verse une commission à OTAC qui ne dépasse jamais 10 %. L'hôtel source touche de 1 à 3 % selon le canal utilisé, et OTAC s'engage à rémunérer le PMS et/ou le BE connecté à OTAC à hauteur de 1 %. Seule l'aide à l'installation et la formation pourront être facturées.
Et si les flux ne sont pas équilibrés entre deux hôtels ?
Le modèle ne repose pas sur un échange « une réservation contre une réservation ». Chaque apport doit avoir sa propre valeur, ce qui permet au système de fonctionner même lorsque les flux entre les hôtels sont déséquilibrés.
Comment être sûr d'envoyer mon client dans un bon hôtel ?
La confiance entre établissements est une condition importante du modèle collaboratif et doit être prise en compte dans le fonctionnement du réseau. Le service doit permettre à l'hôtelier de proposer une alternative pertinente plutôt que de recommander aveuglément n'importe quel établissement disponible.
En quoi OTAC est différent d'un OTA classique ?
Nous ne mettons pas en avant une marque auprès des voyageurs : nous mettons une technologie auprès des hôteliers pour que les voyageurs reviennent vers les hôtels et leur site internet. La différence recherchée tient à la gouvernance de la distribution et à la place conservée par les hôtels dans la relation avec les clients et la valeur créée. OTAC est un modèle collaboratif, même s'il reprend les fonctions rendues populaires par les OTA traditionnelles.
À qui appartiennent les données du client ?
Aux hôtels. La réservation se conclut entre le voyageur et l'établissement d'accueil, qui reçoit les coordonnées du client comme pour une réservation directe. OTAC n'exploite pas ces données pour son propre compte.
Qui fixe les tarifs affichés ?
Chaque hôtel reste maître de ses prix, de ses conditions et des disponibilités qu'il ouvre au réseau. Rien n'est imposé par OTAC.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Quelques jours si votre PMS est déjà interfacé, le temps d'un paramétrage et d'une prise en main à la réception. Sans interface, le planning de disponibilités et de tarifs suffit pour démarrer.
Suis-je engagé sur une durée ?
Non. Vous ouvrez ou fermez vos disponibilités au réseau quand vous le souhaitez, et vous pouvez quitter OTAC sans pénalité.
Les hôtels autour de vous reçoivent régulièrement des demandes qu'ils ne peuvent pas satisfaire.
OTAC permet à ces demandes d'arriver jusqu'à votre établissement.
Commission due au paiement de la réservation
Indiquez votre établissement et votre PMS. L'équipe OTAC vous contactera pour vous permettre d'intégrer OTAC.